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          2019年4月17日

          平台让我们狂欢的手表,但也许他们不应该

          由劳伦prastien

          的流媒体服务,如Netflix和Hulu的最大的一个平局,是能够狂欢手表海量内容。但亨氏大学教授佩德罗·费雷拉警告说,鼓励暴饮暴食的行为可能是按需订阅视频的垮台。

          美国消费者狂欢,看电视的70%。对于千禧一代,这一比例甚至更高:90%。实践是媒体消费的新常态。

          和企业也开始关注。长时间观看是随需应变业务模式订阅视频的核心部分,说佩德罗·费雷拉,信息系统的副教授 信息系统与公共政策学院亨氏工程与公共政策系 新万博体育。

          “订阅平台,促进长时间观看,因为它使用户在屏幕前,”费雷拉说。 “当一个插曲结束,下一个会自动启动。同时,这些故事的编写方式使他们以这种方式更好地消耗掉。说书考虑到,你不会看每周一个集的帐户,你会看几个背到后面“。

          但经过长时间观看的节目一整个赛季,消费者可能会问,“现在怎么办?”作为最后的信用滚动。

          这种“现在怎么办?”是费雷拉的研究重点。这个问题可能对Netflix公司,Hulu和亚马逊严重的后果。

          采取Netflix的的例子“俄罗斯套娃”。第一季是由八个集总额高达400小时的内容。如果“俄罗斯套娃”是根据传统的模型,其中一个30分钟的情节每周发布的分布,观众就必须认购两个月的第一个赛季看从开始到结束。但随着需求的服务订阅的视频,同样观众可以狂欢整场演出在晚上的课程。

          “这些服务有数以千计的电视节目。但每个人只有真正的手表等等。作为消费者的我们平时不在意探索目录的深度。我们希望这是一个被动的体验,”费雷拉说,他的研究显示普通消费者只能用三个或四个不同的电视节目保存起来。

          根据费雷拉,这通常转化为消费者在季节之间的平静取消订阅。或者更糟,从一个订阅服务的免费试用30天到下一个服务的30天免费试用跳跃。事实上,费雷拉的工作表明,狂欢观察家显著不太可能支付像一个免费试用期后的Netflix或Hulu的平台期满比非狂欢观察家。

          “从平台的角度来看,创造机会狂欢手表似乎不错,在第一,因为它创造的参与,”费雷拉说。 “但是,如果消费者快速耗尽的内容,他们已经消除了该平台的主要资产。这是怎么回事,让他们在吗?”

          被困在一个控股模式

          去年,Netflix公司推出了“我的第一个狂欢”情人节活动,这要求用户记住他们的第一次 - 长时间观看Netflix的表演,那是。

          活动表明,大多数Netflix的用户开始狂看内加入服务的12天。他们第一年的用户中,Netflix的用户超过90%的人猛吃了至少一个节目从开始到结束。平均而言,一个完整的系列狂欢只用了3天。在大多数情况下,这个节目是“破恶。”

          不仅鼓励这种行为,其使用者的健康,事实负面影响本身是浪漫化长时间观看的平台,意味着他们必须跟上需求的这个水平的步伐。现在只是释放一个情节,每星期将不再继续从事消费者,按需服务订阅视频被迫要么释放整个赛季一次或失去客户到其他服务,将。

          这是一个catch-22。如果这些服务提供bingeable内容,用户会过快消耗,并离开。如果他们不这样做,用户将增长不满与传统模式和休假。

          在努力留住用户,企业纷纷使出开发更多的原创内容。但费雷拉警告说,这有助于建立一个有问题的 - 并最终不可持续的 - 控股模式。

          “创造更多的内容只是送入狂欢观察家,”他警告说。

          这是一个catch-22。如果这些服务提供bingeable内容,用户会过快消耗,并离开。如果他们不这样做,用户将增长不满与传统模式和休假。

          本质上,该平台创造需求的盈利水平提供的最终无利可图的水平。

          虽然数字化内容的配送成本减少了,但仍需要一个显著投资创建的原创内容。只是一个Netflix的的插曲“皇冠”费$ 13百万制作。同样,亚马逊花费了300万$ 72开发的第一个赛季“的人在高城堡。”

          更糟的是,有时这些投资都没有履行自己。尽管它的崇拜者和强烈的批判接收,Netflix的“超感猎杀”被取消,由于预算问题,它的最后一个赛季减少到一个单一的长篇团聚特殊。在平均800万$ 900万每集,该系列产品是电视史上最昂贵的一个。

          所以如何这些企业赚到钱?事实是,他们基本上都没有。

          “如果企业不来共同开发一个更好的系统,这种模式不会在长期持续,”费雷拉说。

          谈到:“现在怎么办?”进入“下一步是什么?”

          根据费雷拉,这种情况并不完全无法解决的。

          而观众有困难克服目录的广度,推荐系统可以帮助弥补这一差距。在最近的研究中,费雷拉提供户基于文本的消息的提醒和内容的建议。他发现,在订阅服务的他们的免费试用给予的相关内容建议用户更可能支付服务后,对他们的审判比那些谁没有过期。

          “从行业的角度来看,发函提醒要简单得多,比发布新电影或新的电视节目更具成本效益,”费雷拉说。

          这为公司一个更加平衡的商业计划。通过维护消费者和平台之间的接合稳健的步伐,公司将不再有比赛投入了新的内容以极快的速度。

          费雷拉还表示,他认为,长时间观看可能会通过改变内容本身的性质所抵消。

          “煲剧是一种被动的行为,”他说。 “而不是只接收内容,用户可创作过程本身的一部分。”

          目前,平台已开始与内容更加积极的形式,如Netflix的试验选择,你自己的冒险“黑镜:想象猛兽”特殊和Hulu的虚拟现实环境,允许用户在全新的互动式设置观看演出。

          “促进这些各种技术的公司将要克服随之而来狂看问题更加成功,”费雷拉预测。 “我认为这将是一种不同的,那将出现坚定的。”

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